جمعه, تير 02, 1396
شما اینجا هستید    اصول و فنون مذاکره
اصول و فنون مذاکره

 در این درس، ساختار علمی-عملی و اصول مذاکرات حرفه­ای و تجاری با استفاده از جدیدترین و آخرین روش­های تدریس کارگاهی ارائه می­شود. از سوی دیگر،مهارت­های شرکت کنندگان برای مذاکرات از طریق حضور در چندین مورد Role Playing و کسب تجربة مشترک بین آنها، مورد تحلیل و ارزیابی قرار می­گیرد. این تمرین­ها به منزله آمادگی قبل از مسابقه واقعی می­باشد و تلاش می­شود مهارت­ها و دانش مورد نیاز برای مذاکرات واقعی به شرکت­ کنندگان منتقل شود. بازخورهایی متعهدی نیز به شرکت­ کنندگان در رابطه با شیوه مذاکره آنها داده می شود.    

 مطالب آموزشی بسیار متنوع و کاملی در رابطه با مذاکرات تجاری به صورت تدوین شده و با بیش از 50 مثال ایرانی و خارجی در قالب جزوه آموزشی بسیار جامع و اسلایدهای فارسی در اختیار شرکت­ کنندگان قرار می گیرد. در طراحی این کارگاه آموزشی از دوره­های مدیریتی دانشگاه­های McMaster و Harvard الگوبرداری شده است.  

سرفصل مطالب آموزشی این درس به شرح زیر است:

   1.      مذاکره به شیوه چانه زنی و برد-باخت و مبانی اولیه مذاکرات 

  •  استراتژی ها و تاکتیک های مورد استفاده
  •    اصول و مبانی پایه­ای مذاکره
  •  فرایند انجام یک مذاکره
  •   اهمیت برنامه­ریزی و چگونگی انجام آن قبل از شرکت در مذاکره
  •  سبک­های مختلف مذاکره و انتخاب سبک مناسب بر حسب شرایط
  •   اهمیت شناخت سبک­ غالب خود و طرف مقابل
  •      تفاوت چانه­زنی با مشکل­گشایی مشترک برای یافتن راه­حل­های مناسب­تر برای طرفین مذاکره
  •     آشنایی با شرایطی که در آن چانه­زنی لزوماً به نتایج بهتری منتهی نمی­شود.
  •    پیشنهاد اولیه و اثر آن بر نتایج مذاکرات
  •     استراتژی های امتیاز دادن و گرفتن
  •   بایدها و نبایدها
  •     تئوری مذاکرات (BATNA, Reservation Price, Target Point, …)
  •    تبدیل مذاکره چانه­زنی به مذاکره منطقی و اصولی
  •   روش های امتیازگیری در مذاکرات

  2.       روش­های دستیابی به یک معادله و مذاکره برنده - برنده 

  • استراتژی­ها و تاکتیک­های یک مذاکره موفق
  •   تفاوت­های تاکتیک­ها و استراتژی­های خلق ارزش و کسب آن و تاثیر آن بر روی فرایند مذاکرات
  •  بایدها، نبایدها، اشتباهات مهلک و اصول کلی در مذاکرات
  •  روش­های جلوگیری از رسیدن به تعارض و خارج شدن از بن­بست در مذاکره
  •    خلاقیت و نوآوری در دستیابی به توافق مناسب
  •  سوال درست پرسیدن

  3.       ترفندها 

  •      آشنایی با ترفندهای ناجوانمردانه­ معمول در مذاکرات
  •       روش­های مقابله با ترفندها و تاکتیک­ها طرف مقابل
  •   تحلیل ترفندها

  4.       مذاکرات بین المللی 

  •      شرایط خاص و تفاوت های مذاکرات بین المللی
  •      اصول مذاکرات بین المللی
  •    استراتژی ها و تاکتیک های مورد استفاده
  •      اهمیت تفاوت­های فرهنگی در فرایند مذاکره و تاثیرگذاری آن بر مذاکرات بین­المللی

  5.       نکات اجرایی در مذاکرات (تاثیرگذاری اولیه، مکان مذاکره، زمان مذاکره، شیوه لباس پوشیدن، دست دادن، دستور جلسه، صورت جلسه و ...) 

  6.       مهارت­های ارتباطی و ارتباطات غیرکلامی برای موفقیت در مذاکره 

  •       تفسیر و تحلیل ده ها حرکت بدن و معنای آن در مذاکرات تجاری
  •    انواع ارتباطات غیرکلامی و تحلیل آنها
  •     تفاوت های فرهنگی
  •      بهبود ارتباطات غیرکلامی
  •    گوش دادن موثر
  •      اثر زبان

  7.       سایر موارد 

  •     استراتژی­های قابل استفاده توسط گروه­های ضعیف و قوی در مذاکرات
  •    منابع قدرت

 


  

اطلاعات کلی دوره

طول دوره: 16ساعت

شروع دوره: 13 و 14 مهرماه 1395

محل برگزاری: تهران - گروه پژوهشی صنعتی آریانا

هزینه دوره: 4700000ریال

پیش نیاز: ندارد

 



فرم ثبت نام